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2019 prämierte Porsche mit dem Porsche Service Excellence Award bereits zum 13. Mal heraus- ragende Leistungen im After-Sales-Bereich. Stichprobenartig wurden einzelne Bereiche des Servicekernprozesses in Bezug auf die Kunden- zufriedenheit bewertet – dabei stach unser Serviceteam als eines der erfolgreichsten hervor. „Im Rahmen der fortlaufenden Förderung der Talente unserer Mitarbeiter aus unterschied- lichen Bereichen haben wir in den letzten Jahren Positionen an Kollegen ‚aus den eigenen Reihen‘ vergeben. So haben wir unter anderem gelernte Kraftfahrzeugmechatroniker zu Serviceberatern weitergebildet und die Stellen damit optimal besetzen können“, erklärte Peter Kastner, Leiter After Sales. „Das Zusammenspiel von zahlreichen jungen Mitarbeitern und dem erfahrenen Teil des Teams JUNGES BLUT UND ALTE HASEN. Wir bedanken uns für den Porsche Service Excellence Award. war einerseits riskant, andererseits eine große Chance. Die Prämierung mit dem Service Excel- lence Award beweist, dass wir auf die richtige Karte gesetzt haben“, ergänzt er stolz. Wir gratulieren dem Serviceteam an dieser Stelle und wünschen auch weiterhin viel Erfolg. V. l.n.r.: Salvatore Romano (Hol- und Bring- dienst), Besnik Beqaj (EDV/interne Auftrags­ abwicklung), Axel Kunz (Serviceberater/Porsche Classic Spezialist), Tatjana Rosenthal (Assisten- tin Service), Melanie Juraschek (Assistentin Leiter After Sales), Ralf Gällweiler (Hol- und Bringdienst), Jenny Held (Assistentin Service), Peter Kastner (Leiter After Sales), Monika Sonntag (Assistentin Service), Wolfgang Kretschmann (Hol- und Bringdienst), Jona Werner (Serviceberater), Andre Markovic (Serviceberater) DÜRFENWIR VORSTELLEN? Heißen Sie mit uns unsere neuen Kollegen willkommen! Der 37-Jährige kümmert sich seit Anfang Juni darum, Ihren Porsche auf Hochglanz zu bringen. PIERO MAIMONTE Seit dem 15. Juni 2020 ist Tyron-Jamaal Chataigne als Vertriebsassistent das Bindeglied zwischen Verkauf und Werkstatt und sorgt für eine optimale Koordination von Kundenaufträgen. TYRON-JAMAAL CHATAIGNE Bei Ihrem Besuch am Sonntag werden Sie künftig von Frau García in Empfang genommen. INÉS GARCÍA Nicole Schüer ist seit April Verkaufsberaterin im Porsche Zentrum Bensberg. Zuvor war sie neben ihrem Bachelorstudium bereits zwei Jahre lang als Vertriebsassistentin für uns tätig und ist dadurch mit unserem Haus bestens vertraut. NICOLE SCHÜER Paolo Tosches verstärkt das Vertriebsteam seit Februar dieses Jahres als Verkaufsberater Neu- und Gebrauchtwagen. PAOLO TOSCHES Philip Burghoff ist seit August neuer Leiter Ersatzteile und Zubehör. Er ist zuständig für Lagerorganisation- und Verwaltung, Einkauf und Absatzförderung im Teilevertrieb. PHILIP BURGHOFF 16 BEI UNS BEI UNS 17